Почему важно напоминать клиентам
Каждый забытый визит — это минус деньги и время. Люди отвлекаются, теряют даты, путаются в сообщениях.
Автоматическое уведомление клиенту о записи решает сразу 3 задачи:
- напоминает вовремя,
- снижает число «непришедших»,
- делает сервис профессиональным.
Какие бывают уведомления
- SMS-сообщение — коротко и быстро.
- WhatsApp / Telegram — удобно, если клиенту привычно.
- Email — более формально.
- Push-уведомления — если есть приложение.
Что умеет Cliently
Cliently — это CRM-система для записи клиентов. В ней всё работает автоматически:
- клиент сам записывается по ссылке,
- за день до визита он получает напоминание,
- вы ничего не отправляете вручную.
Настройка занимает 5 минут — всё просто и понятно.
Кто использует:
- мастера маникюра и бровей,
- массажисты, косметологи, парикмахеры,
- студии и салоны с администраторами.